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前在挖掘客户潜在需求方面取得了一定成果，但市场环境变化迅速，客户需求日益复杂多样，现有的挖掘方法和工具逐渐难以满足公司发展的需求。创新客户需求挖掘的方法和工具，提高挖掘的效率和准确性，已然成为公司亟待解决的关键问题。 这时，市场调研主管林晓敲门走了进来。新文示意她坐下，神情严肃地说道：“晓，咱们公司一直致力于满足客户需求，但目前的挖掘方法和工具似乎有些滞后了。我们必须创新，才能更高效、准确地把握客户需求。你对这方面有什么想法？” 林晓推了推精致的眼镜，沉思片刻后说道：“新文，我认为可以从几个方向入手。首先，利用人工智能驱动的聊天机器人。现在的聊天机器人已经非常智能，我们可以将其部署在公司官网、社交媒体平台等与客户沟通的渠道上。通过自然语言处理技术，聊天机器人能够实...